<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=520621092076200&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về chương trình “Tích điểm - Hoàn tiền”

Kien Guru
Posted by Kien Guru on Aug 27, 2020 2:50:16 PM

Ngày 24/08/2020, Ứng dụng học tập Kiến Guru chính thức ra mắt tính năng mới "Tích điểm - Hoàn tiền". Sau khi tính năng mới được ra mắt, Kiến Guru nhận được rất nhiều phản hồi tích cực của phụ huynh và học sinh. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về chương trình "Tích điểm - Hoàn tiền" mà Kiến Guru đã thông kê lại để giải đáp thắc mắc cho tất cả các bạn. Hãy xem mình đã được giải đáp thắc mắc chưa nhé! 


Q: Làm sao để được hoàn tiền?

A: Để được hoàn tiền bạn cần thoả mãn 3 điều kiện sau:
- Đăng kí gói học có trả phí từ 6 tháng trở lên
- Tại thời điểm 23:59:59 ngày cuối cùng của tháng vẫn còn thời hạn của gói học
- Điểm tích luỹ từ đầu tháng đến cuối tháng >= 10.000 XP

 

Q: Tôi mua gói học trước tháng 9/2020 thì có được tham gia không?

A: Bạn vẫn được tham gia, chỉ cần thoả mãn 3 điều kiện sau:
- Đăng kí gói học có trả phí từ 6 tháng trở lên
- Tại thời điểm 23:59:59 ngày cuối cùng của tháng vẫn còn thời hạn của gói học
- Điểm tích luỹ từ đầu tháng đến cuối tháng >= 10.000 XP

 

Q: Mỗi điểm XP đổi được bao nhiêu tiền?

A: Điểm XP được qui đổi như sau:
10,000 - 19,999 XP: Voucher Gotit trị giá 10,000đ
20,000 - 29,999 XP: Voucher Gotit trị giá 20,000đ
30,000 - 39,999 XP: Voucher Gotit trị giá 30,000đ
40,000 - 49,999 XP: Voucher Gotit trị giá 40,000đ
Từ 50,000 XP trở lên: Voucher Gotit trị giá 50,000đ
Lưu ý: mức thưởng tối đa mỗi tháng là 50.000 đ và không vượt quá 3,5% giá trị gói học (tính theo giá trước khi giảm)

Q: Tôi có thể cộng dồn điểm XP để nhận được nhiều tiền không?

A: Phần thưởng tính theo điểm tích luỹ từ đầu tháng đến cuối tháng. Không được cộng dồn. Tuy nhiên bạn có thể cộng dồn nhiều voucher Gotit để sử dụng 1 lần với điều kiện Voucher còn thời hạn sử dụng

Q: Làm sao tôi biết được hoàn bao nhiêu tiền?

A: Ngày 10 mỗi tháng Kiến Guru sẽ công bố danh sách Khách hàng được thưởng, mức thưởng trên ứng dụng. Kiến Guru sẽ liên hệ với bạn trong vòng 3-5 ngày sau khi công bố danh sách để xác nhận thông tin. Nếu sau 7 ngày từ ngày công bố danh sách mà bạn không liên hệ phòng chăm sóc khách hàng của Kiến Guru thì phần thưởng sẽ bị mất

 

Q: Đổi XP ra tiền xong rồi thì điểm XP của tôi có bị mất không?

A: Điểm XP trên ứng dụng của bạn không bị ảnh hưởng

 

Q: Tôi nhận tiền thưởng bằng cách nào?

A: Kiến Guru sẽ liên hệ với bạn trong vòng 3-5 ngày sau khi công bố danh sách để xác nhận thông tin và gửi mã Voucher cho bạn

 

Q: Tôi có thể kiếm điểm XP bằng cách nào?

A: Bạn có thể kiếm điểm XP bằng cách sau:
- Xem hết một video bài giảng: 10 XP
- Làm Bài tập cuối Video và cuối nhiệm vụ
- Làm câu hỏi tổng kết và câu hỏi luyện thi đúng từ 80% trở lên
- Cập nhật thông tin tài khoản (lần đầu tiên)

 

Q: Tôi đăng kí gói học (từ 6 tháng trở lên) từ giữa tháng thì điểm XP trong tháng đó của tôi được tính từ khi nào?

A: Điểm XP được tính từ đầu tháng đến cuối tháng

 

Q: Mỗi tháng được tặng tối đa bao nhiêu tiền?

A: Mỗi tháng bạn được tặng tối đa là Voucher trị giá 50.000 đ và không vượt quá 3,5% giá trị gói học (tính theo giá trước khi giảm)

 

Q: Tôi có thể đổi Voucher thành tiền mặt không?

A: Voucher Gotit có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Bạn có thể liên hệ hotline của Gotit: 1900 5588 20 để tìm hiểu thêm cách sử dụng Voucher. Giá trị thưởng không được qui đổi thành tiền mặt

 

Q: Tại sao tôi gói học 6 tháng của tôi đến ngày 30/9 mới hết hạn và điểm XP tích luỹ > 10.000 XP mà đợt thưởng tháng 10 không được hoàn tiền?

A: Để được hoàn tiền bạn cần thoả mãn 3 điều kiện sau:
- Đăng kí gói học có trả phí từ 6 tháng trở lên
- Tại thời điểm 23:59:59 ngày cuối cùng của tháng vẫn còn thời hạn của gói học
- Điểm tích luỹ từ đầu tháng đến cuối tháng >= 10.000 XP
Thời hạn hết hạn của gói học còn tính theo giờ mà bạn mua gói học, không phải đến hết ngày. Nên có thể gói học của bạn hết hạn trước 23:59:59 ngày 30/09. Để kiểm tra chính xác hơn bạn vui lòng liên hệ phòng chăm sóc khách hàng của Kiến Guru qua các kênh sau để được hỗ trợ nhanh nhất:
- Số tổng đài nhà Kiến: 0283 620 0214
- Fanpage: https://www.facebook.com/kienguru
- Zalo: zalo.me/1199023737304845332
- Chat trong ứng dụng

Kiến Guru vừa cung cấp cho các bạn những câu hỏi thường gặp về chương trình "Tích điểm - Hoàn tiền". Nếu còn câu hỏi hoặc thắc mắc khác liên quan đến chương trình, các bạn vui lòng liên hệ: Hotline chăm sóc khách hàng (028) 36 200 214, email: support@kienguru.vn hoặc Facebook chính thức của Kiến https://www.facebook.com/kienguru/ để được hướng dẫn, giải đáp.

App Kiến Guru sẽ giúp bạn dễ dàng học tập ngay trên điện thoại để nắm chắc nội dung bài học, tránh tình trạng mất kiến thức căn bản và ôn luyện kiểm tra hiệu quả. Tải App Kiến ngay!

Topics: tin tuc va su kien

Leave Comment

Bài mới nhất

Bài xem nhiều nhất

Theo dõi chúng tôi tại Facebook

 

Tải App Kiến Guru Miễn Phí và học ngay trên điện thoại nhé!

 
download app free